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Illustration d’un hôtel : être visible et rendre les raisons de choisir identifiables.

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Réservation hôtelière : rendre les raisons de choisir visibles

Stéphane-Jean Lacroix

il y a 3 jours1 min de lecture

Ce que je regarde pour comprendre si un hôtel est vraiment aligné.

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Stéphane-Jean Lacroix

25 juin1 min de lecture

La performance hôtelière vient de ce qui est relié.

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Stéphane-Jean Lacroix

24 juin1 min de lecture

Je ne complexifie pas les projets hôteliers. J’évite qu’ils soient simplifiés au mauvais endroit.

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Stéphane-Jean Lacroix

23 juin1 min de lecture

8 questions à clarifier avant de briefer une agence hôtelière.

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Stéphane-Jean Lacroix

18 juin1 min de lecture

Le brief n’est pas un document administratif.

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Stéphane-Jean Lacroix

17 juin1 min de lecture

Une agence peut faire un excellent travail à partir d’une question insuffisamment posée.

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Stéphane-Jean Lacroix

16 juin1 min de lecture

Ce que je challengerais dans une analyse hôtelière produite avec l’IA.

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Stéphane-Jean Lacroix

11 juin1 min de lecture

L’IA répond vite. Encore faut-il poser la bonne question.

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Stéphane-Jean Lacroix

10 juin1 min de lecture

Une synthèse n’est pas un diagnostic.

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Stéphane-Jean Lacroix

9 juin1 min de lecture

6 signes que l’organisation affaiblit l’expérience client.

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Stéphane-Jean Lacroix

4 juin1 min de lecture

Une organisation confuse produit rarement une expérience claire.

Une organisation confuse produit rarement une expérience claire.

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Stéphane-Jean Lacroix

3 juin1 min de lecture

La performance hôtelière se perd souvent entre les services.

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Stéphane-Jean Lacroix

2 juin1 min de lecture

7 questions pour challenger un business plan hôtelier.

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Stéphane-Jean Lacroix

28 mai1 min de lecture

L’upside n’est pas une promesse. C’est une capacité à prouver.

L’upside n’est pas une promesse. C’est une capacité à prouver.

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Stéphane-Jean Lacroix

27 mai1 min de lecture

Illustration des liens entre hypothèses commerciales, organisation et exécution dans un business plan hôtelier.

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Business plan hôtelier : vérifier les hypothèses commerciales

Stéphane-Jean Lacroix

26 mai2 min de lecture

Avant d’augmenter les prix, je regarderais ces 8 points.

Avant d’augmenter les prix, je regarderais ces 8 points.

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Stéphane-Jean Lacroix

21 mai1 min de lecture

Le client ne paie pas seulement une chambre.

Le client ne paie pas seulement une chambre.

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Stéphane-Jean Lacroix

20 mai1 min de lecture

Illustration du travail collectif qui permet à un hôtel de soutenir le prix accepté par le client.

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Prix hôtelier : ce qui permet au client d’accepter le tarif

Stéphane-Jean Lacroix

19 mai2 min de lecture

6 questions pour savoir si l’expérience client soutient vraiment le prix.

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Stéphane-Jean Lacroix

15 mai1 min de lecture

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