Stephane-Jean LACROIX
Stratégie hôtelière, repositionnement et création de valeur.
J’accompagne propriétaires, investisseurs et dirigeants hôteliers lorsque la question n’est plus seulement de mieux communiquer, mais de clarifier ce qu’un actif doit devenir pour défendre son prix, attirer la bonne clientèle, renforcer son expérience et créer de la valeur durable.
Mon parcours s’est construit dans des environnements où la marque, le revenu, l’expérience client et l’exécution opérationnelle ne peuvent pas être séparés. J’ai occupé des fonctions de direction marketing et commerciale dans l’hôtellerie 4, 5 et luxe, travaillé sur des repositionnements de marque, accompagné des ouvertures internationales et piloté des équipes multiculturelles.
De la marque à l’actif : un parcours construit dans l'hôtellerie 4*, 5* et Luxe
Ce que mon parcours change dans une mission
Je lis la marque comme un levier économique
Pas comme une couche esthétique.
Je lis l’organisation comme une condition de valeur
Pas comme un sujet secondaire.
Je lis l’expérience comme une preuve de prix
Pas comme un supplément émotionnel.
Je relis les intérêts propriétaires et la réalité terrain
La valeur ne se crée pas uniquement dans un business plan : elle se produit dans le produit, les équipes, les outils, les arbitrages et l’exécution.
Je sais briefer et challenger les agences
Une agence travaille mieux quand le sujet stratégique est posé avant la production créative, digitale ou média.
Je mesure ce qui compte
Pas seulement l’image ou la visibilité : conversion, direct, contribution nette, ADR, RevPAR, réputation, leads qualifiés et qualité d’exécution.
Pour qui j’interviens
J’interviens auprès de propriétaires, investisseurs, fonds, family offices, directions générales, groupes hôteliers indépendants, exploitants et porteurs de projets qui doivent prendre une décision sur un actif, une marque, une expérience, une rénovation, une affiliation ou une relance commerciale.
Experts associés
Des expertises associées selon les missions
Selon les besoins, Trouverlecap peut mobiliser des expertises associées en branding, créativité commerciale, retail thinking, contenus, design ou activation digitale. Ces expertises viennent renforcer la mission, sans diluer le pilotage stratégique.
