Votre campagne vend. Remplit-elle les nuits que vous vouliez développer ?

Un hôtel peut obtenir des réservations supplémentaires sans résoudre son besoin commercial : les dates fragiles restent fragiles, tandis que la campagne vend surtout des séjours sur les périodes déjà demandées.

Ces ventes peuvent être rentables. Elles ne démontrent pas que le budget a rempli sa mission initiale.

Je construis l’allocation à partir des nuits à développer : capacité disponible, clientèle accessible, délai de réservation et contribution attendue après acquisition et service. Cela donne un objectif à chaque dépense et un calendrier pour l’engager.

Commission et remises financées par l’hôtel côté OTA ; média, avantages et travail de réservation côté direct : les canaux sont comparés sur leurs conditions réelles. Aucun n’est désigné gagnant par principe.

Une campagne diffusée pendant une période pleine peut servir un séjour ultérieur. C’est la date du séjour visé qui commande l’arbitrage, pas seulement l’occupation au moment où l’annonce apparaît.

Au suivi, je rapproche les ventes obtenues du besoin ciblé, en distinguant autant que possible la demande ajoutée de celle qui serait venue autrement.

Le budget peut alors être réalloué vers les dates et les offres qui contribuent au développement recherché, plutôt que reconduit sur le seul nombre de réservations.