Stephane-Jean LACROIX
Estrategia hotelera, reposicionamiento y creación de valor.
Apoyo a propietarios, inversores y gerentes de hoteles cuando la cuestión ya no se reduce a una mejor comunicación, sino a aclarar en qué debe convertirse un activo para defender su precio, atraer a la clientela adecuada, mejorar la experiencia y crear valor sostenible.
Mi trayectoria profesional se ha desarrollado en entornos donde la marca, los ingresos, la experiencia del cliente y la ejecución operativa son inseparables. He ocupado puestos de liderazgo en marketing y ventas en hoteles de 4, 5 y lujo, he trabajado en el reposicionamiento de marcas, he apoyado aperturas internacionales y he liderado equipos multiculturales.
De marca a activo: una carrera profesional forjada en hoteles de 4, 5 y lujo.
Cómo mi experiencia cambia las cosas en una misión
Considero la marca como una palanca económica.
No es como una capa cosmética.
Leí la organización como una condición de valor.
No como tema secundario.
Leí la experiencia como prueba del precio.
No como un suplemento emocional.
Estoy analizando los intereses de los propietarios y la realidad sobre el terreno.
El valor no se crea únicamente en un plan de negocios: surge del producto, los equipos, las herramientas, las decisiones que se toman y la ejecución.
Sé cómo informar y cuestionar a las agencias.
Una agencia funciona mejor cuando el tema estratégico se aborda antes de la producci ón creativa, digital o multimedia.
Yo mido lo que importa
No solo la imagen o la visibilidad: conversión, ingresos directos, contribución neta, ADR, RevPAR, reputación, clientes potenciales cualificados y calidad de la ejecución.
para quién trabajo
Trabajo con propietarios, inversores, fondos, family offices, directivos generales, grupos hoteleros independientes, operadores y promotores de proyectos que necesitan tomar una decisión sobre un activo, una marca, una experiencia, una renovación, una afiliación o un relanzamiento comercial.
Expertos asociados
Experiencia asociada a las misiones
En función de las necesidades, Trouverlecap puede movilizar la experiencia de sus socios en branding, creatividad comercial, estrategia de venta minorista, contenido, diseño o activación digital. Esta experiencia refuerza la misión sin diluir la dirección estratégica.
