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Illustration d’un hôtel premium associée au parcours de Stéphane-Jean Lacroix dans l’hôtellerie 4*, 5* et luxe.

Stéphane-Jean Lacroix

Estrategia hotelera, reposicionamiento y creación de valor.

Ayudo a propietarios, inversores y directivos a definir qué debe ser un activo hotelero para defender su precio, atraer al cliente adecuado y crear valor duradero.

Retrato editorial de Stéphane-Jean Lacroix, consultor en estrategia hotelera y reposicionamiento de activos.

Mi trayectoria profesional se ha desarrollado en entornos donde la marca, los ingresos, la experiencia del cliente y la ejecución operativa son inseparables. He ocupado puestos de liderazgo en marketing y ventas en hoteles de 4, 5 y lujo, he trabajado en el reposicionamiento de marcas, he apoyado aperturas internacionales y he liderado equipos multiculturales.

De marca a activo: una carrera profesional forjada en hoteles de 4, 5 y lujo.

Cómo mi experiencia cambia las cosas en una misión

Considero la marca como una palanca económica.

Leí la organización como una condición de valor.

No es como una capa cosmética.

No como tema secundario.

Leí la experiencia como prueba del precio.

No como un suplemento emocional.

Ilustración de los equipos hoteleros relacionados con la ejecución operativa y la transformación de un activo hotelero.

Estoy analizando los intereses de los propietarios y la realidad sobre el terreno.

El valor no se crea únicamente en un plan de negocios: surge del producto, los equipos, las herramientas, las decisiones que se toman y la ejecución.

Documento que demuestre la capacidad de informar a las agencias

Sé cómo informar y cuestionar a las agencias.


Una agencia funciona mejor cuando el tema estratégico se aborda antes de la producción creativa, digital o multimedia.

gráficos que muestran la capacidad de analizar los KPI de los hoteles en un contexto de toma de decisiones

Yo mido lo que importa


No solo la imagen o la visibilidad: conversión, ingresos directos, contribución neta, ADR, RevPAR, reputación, clientes potenciales cualificados y calidad de la ejecución.

Una escena de un hotel de lujo que ilustra la relación entre la experiencia del cliente, el posicionamiento y la creación de valor hotelero.
Illustration évoquant l’expérience de Stéphane-Jean Lacroix en repositionnement de marques hôtelières internationales

para quién trabajo

Trabajo con propietarios, inversores, fondos, family offices, directivos generales, grupos hoteleros independientes, operadores y promotores de proyectos que necesitan tomar una decisión sobre un activo, una marca, una experiencia, una renovación, una afiliación o un relanzamiento comercial.

Expertos asociados

Experiencia asociada a las misiones

Una escena de un hotel de lujo que ilustra la relación entre la experiencia del cliente, el posicionamiento y la creación de valor hotelero.
Equipo reunido para apoyar un proyecto de reposicionamiento hotelero

En función de las necesidades, Trouverlecap puede movilizar la experiencia de sus socios en branding, creatividad comercial, estrategia de venta minorista, contenido, diseño o activación digital. Esta experiencia refuerza la misión sin diluir la dirección estratégica.

image d'un phare et bord de mer avec un origami et voiliers montrant la necessité d'nalyser corriger rectifer, pour avoir une vitesse de croisière sereine.

¿Tienes algún activo que quieras reposicionar, relanzar o desafiar?

Hablemos de lo que realmente crea valor: promesa, precio, experiencia, distribución, reputación y capacidad de ejecución.

Un magnífico hotel a orillas de un lago suizo, que simboliza el valor del patrimonio y la creación de valor hotelero sostenible. Proyecto liderado por Trouverlecap.
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