La différence perçue face au compset. La qualité réelle des avis clients. La précision des mots utilisés par les clients. La cohérence entre photos, promesse et expérience vécue. La capacité des équipes à valoriser l’offre. Le niveau de dépendance aux OTA. La force du direct et de la base client. La clarté des raisons de choisir cet hôtel plutôt qu’un autre. Augmenter un prix est facile. Le rendre crédible est beaucoup plus exigeant. C’est rarement une décision isolée. C’est